Com a constante mudança no estilo de vida da população da atualidade, a tecnologia vem assumindo novos papeis, absorvendo novos espaços, realizando novas tarefas e impactando tudo ao seu redor. Dessa forma, os negócios e as empresas se veem em um novo ambiente em que se necessita do uso da tecnologia para melhorar o desempenho, atualizar-se mediante o meio e aumentar as chances de melhores resultados.
Com o dealbar dos altos lançamentos da tecnologia, processo de inserção das empresas nesse âmbito é indispensável e a esse processo dá se o nome de ‘Transformação Digital’. Se antes questionava-se a necessidade ou se a transformação iria ocorrer, hoje os pontos a serem analisados são quando e como essa transformação irá ocorrer. A transformação digital é uma realidade e está afetando drasticamente a forma em que nós lidamos com o mundo, seja na forma que nos comunicamos, ou até mesmo na forma que nos alimentamos ou pagamos nossas contas.
Pesquisa da CEI Survey aponta que até o próximo ano, a experiencia do cliente será o ponto chave, superando preço e produto, no quesito influência de compra. Assim, 86% dos compradores pagarão a mais para terem uma melhor experiência ao adquirir um produto. Para viver essa transformação e gerar valor real, contudo, é necessário muito mais do que uma simples inserção em comunicação digital, é necessária uma verdadeira integração, levando a tecnologia para parte do DNA da empresa, como por exemplo, através de serviços de automação e sistemas de gerenciamento, que permitam um crescimento organizacional e produtivo na empresa.
É o momento de sair do estático e acompanhar os passos das grandes empresas, inovando e buscando uma constante atualização. Dados da IDC mostram que, apenas em 2017, 70% das empresas listadas na Fortune 500 investiram em times dedicados à transformação digital. É o momento de permitir que o digital movimente de forma continua e dinâmica os processos empresariais de forma a garantir entregas mais rápidas e assertivas, calculando informações e facilitando a vida do gestor, afinal, muito além do marketing ou tecnologia, a transformação digital é um desafio de gestão.
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