A tecnologia disruptiva surge a partir do rompimento brusco com o tradicionalismo. Em um mercado de constante transformação, o digital está agindo de forma a mudar as formas de gerar valor para um negócio e também na forma de explorar de forma diferente os diversos setores. São estratégias de sobrevivência que criam um dinamismo constante e em crescente velocidade modificando intensamente os mercados. A tecnologia disruptiva consiste em formas inovadoras de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores de uma forma diferente da feita usualmente. Os catalizadores para essas transformações podem vir de diversos pontos, seja com o surgimento de novas tecnologias, com novas ideias de fornecer e distribuir um serviço ou até mesmo com novos métodos e técnicas de gestão. Independentemente da forma que essa tecnologia disruptiva surja, o que definirá essa tecnologia é a ruptura na forma vigente que os negócios são realizados no âmbito de mercado.
Para se desenvolver no ambiente digital, com uma diferenciação baseada no conceito da tecnologia disruptiva é necessário acompanhar as tendências, mas mais do que isso, em Marketing 4.0, KOTLER (2017) afirma que “com as tecnologias disruptivas, ciclos de vida mais curtos dos produtos e tendências que mudam com rapidez, a marca precisa ser dinâmica o bastante para se comportar de determinadas formas em situações específicas. ”. É necessário entender o mercado no qual se está inserido e agir com fluidez sempre inovando em seu setor e respondendo ao mercado de acordo com as novas necessidades e desejos. Podemos, por exemplo, observar uma recente mudança na forma de trabalhar dos bancos advinda do surgimento dos bancos digitais. Diferentes formas de cuidar do dinheiro, trabalhando, acima de tudo, a partir de uma melhor comunicação com cliente e de uma notável redução nas burocracias, fizeram com que um grande número de brasileiros optasse pela utilização dos bancos digitais, como o Nubank, Inter, Original e Neon. Esses bancos possuem como maior diferencial a facilitação nas formas de interagir com suas operações, sendo todas realizadas de forma digital através de aplicativos específicos, economizando assim o tempo do consumidor. Além disso, esses bancos trazem como vantagem baixas taxas ou até mesmo a ausência delas para realização de serviços. Para se desenvolver nesse ambiente digital de forma disruptiva, o banco Bradesco optou então, por uma iniciativa de inserção no meio, com o surgimento do Banco Next. Em funcionamento desde junho de 2017, o Next funciona com a cobrança de mensalidade baixa e com serviços semelhantes ao demais bancos digitais. Como desenvolver a sua empresa e se destacar em meio à sua área de atuação? Comente conosco!